¿Has comprado una vivienda con certificado energético A o B y ahora descubres que tu factura energética es mucho más alta de lo esperado? ¿Notas corrientes de aire, temperaturas irregulares o un consumo excesivo a pesar de tener un certificado que prometía eficiencia? Los defectos en la certificación energética y las diferencias entre lo prometido y la realidad son más comunes de lo que imaginas. No estás solo en esta situación, y como abogado especializado en vicios constructivos, he visto cientos de casos similares. Te explicaré qué derechos tienes, cómo identificar estos problemas y, lo más importante, cómo reclamar efectivamente.
¿Qué son realmente los defectos en la certificación energética?
Los defectos en la certificación energética se producen cuando existe una discrepancia significativa entre la calificación energética otorgada a una vivienda y su comportamiento energético real. En mi experiencia como abogado especializado, estos defectos pueden manifestarse de diversas formas:
- Consumo energético real muy superior al estimado en el certificado
- Aislamiento térmico deficiente a pesar de una calificación alta
- Puentes térmicos no identificados en el certificado
- Sistemas de climatización que no alcanzan el rendimiento prometido
- Infiltraciones de aire no contempladas en la evaluación
La Ley de Ordenación de la Edificación (LOE) establece en su artículo 17 responsabilidades claras sobre los agentes que intervienen en el proceso edificatorio, incluyendo aquellos aspectos relacionados con la eficiencia energética. Cuando detectamos diferencias entre la eficiencia energética prometida y la real, estamos ante un posible incumplimiento que puede ser reclamable.
Las brechas más comunes entre certificación energética y realidad
Después de asesorar a numerosos propietarios afectados por este problema, he identificado patrones claros en las discrepancias entre lo prometido en los certificados y la realidad que experimentan los usuarios:
Deficiencias en el aislamiento térmico
El aislamiento térmico es fundamental para la eficiencia energética de cualquier edificación. Sin embargo, es uno de los elementos donde más defectos en la certificación energética se detectan. Muchas veces, el certificado indica espesores y materiales aislantes que no se corresponden con los realmente instalados. En otros casos, la ejecución deficiente durante la construcción genera puentes térmicos no contemplados en la certificación.
María, una cliente de Barcelona, compró un ático con certificación energética A. Tras el primer invierno, descubrió que necesitaba mantener la calefacción a máxima potencia para conseguir una temperatura confortable, con facturas que triplicaban lo esperado. Un estudio termográfico reveló que el aislamiento real era muy inferior al especificado en el proyecto y certificado energético.
Sistemas de climatización sobredimensionados en el papel
Otro de los defectos habituales entre lo prometido y la realidad en certificaciones energéticas tiene que ver con los sistemas de climatización. Los certificados suelen basarse en las especificaciones técnicas de los fabricantes, pero no consideran deficiencias en la instalación, mantenimiento inadecuado o incompatibilidades con el resto de elementos constructivos.
¿Quieres saber por qué esto es tan importante? Porque un sistema de climatización mal dimensionado o incorrectamente instalado puede consumir hasta un 40% más de energía que lo estimado en el certificado, según datos del Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE).
Marco legal: ¿Qué dice la normativa sobre los defectos en certificación energética?
El Real Decreto 390/2021, que actualiza el procedimiento básico para la certificación energética de edificios, establece claramente que el certificado debe reflejar el comportamiento energético real del inmueble. Además, el Código Técnico de la Edificación (CTE), especialmente en su Documento Básico HE de Ahorro de Energía, fija los requisitos mínimos que deben cumplir los edificios en materia de eficiencia energética.
Cuando se detectan diferencias significativas entre la certificación energética y el rendimiento real, podemos estar ante:
- Un incumplimiento contractual (artículos 1091 y 1101 del Código Civil)
- Un vicio oculto (artículos 1484 y siguientes del Código Civil)
- Un defecto constructivo (artículo 17 de la LOE)
- Una posible publicidad engañosa (Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios)
Desde mi experiencia en casos de defectos en certificación energética, siempre recomiendo actuar antes de que prescriba el derecho a reclamar, que generalmente es de 1 año para vicios ocultos, 3 años para defectos de habitabilidad según la LOE, y 5 años para incumplimientos contractuales generales.
¿Cómo detectar defectos entre la certificación energética prometida y la realidad?
Identificar las discrepancias entre la eficiencia energética certificada y la real requiere atención a ciertos indicadores y, en muchos casos, la intervención de profesionales especializados:
Señales de alerta que puedes detectar como propietario
- Facturas energéticas desproporcionadas respecto a lo esperado según la certificación
- Sensación de frío o calor excesivo en determinadas zonas de la vivienda
- Condensaciones o humedades en paredes, techos o ventanas
- Corrientes de aire perceptibles cerca de ventanas o puertas cerradas
- Necesidad de usar la climatización a potencias muy superiores a las previstas
- Diferencias notables de temperatura entre distintas estancias
Aquí viene lo que nadie te cuenta… Muchos propietarios asumen que estas deficiencias son normales o que se deben a un uso inadecuado de los sistemas, cuando en realidad pueden ser claros indicadores de defectos en la certificación energética que son legalmente reclamables.
Pruebas técnicas para documentar las diferencias
Para fundamentar una reclamación por defectos entre lo prometido y la realidad en certificación energética, es fundamental contar con pruebas técnicas sólidas:
- Termografías: Permiten visualizar puentes térmicos y deficiencias en el aislamiento
- Test de estanqueidad o Blower Door: Mide las infiltraciones de aire no deseadas
- Monitorización del consumo energético: Compara el consumo real con el estimado
- Análisis de los sistemas de climatización: Verifica su rendimiento real
- Peritaje técnico comparativo: Contrasta las características reales con las certificadas
Carlos, un cliente de Valencia, sospechaba que su vivienda no cumplía con la certificación energética B que le habían entregado. Realizamos un test de estanqueidad que reveló infiltraciones 3 veces superiores a lo permitido para esa calificación. Este informe fue clave para conseguir una indemnización que cubrió tanto las obras de mejora como la diferencia en consumo energético durante los dos años anteriores.
¿Eres afectado por defectos en la certificación energética? Cómo reclamar frente a promotor, constructor o técnico certificador
Si has detectado diferencias entre la eficiencia energética prometida y la real en tu vivienda, es importante seguir un procedimiento adecuado para maximizar tus posibilidades de éxito:
Pasos previos a la reclamación formal
- Documenta exhaustivamente el problema: Recopila facturas energéticas, fotografías de defectos visibles, mediciones de temperatura, etc.
- Compara la documentación: Contrasta el certificado energético con la memoria de calidades, proyecto y publicidad
- Solicita un informe técnico independiente: Un perito especializado en eficiencia energética puede cuantificar las discrepancias
- Comunica el problema: Notifica formalmente (burofax) al promotor, constructor y/o técnico certificador
Veamos por qué este detalle marca la diferencia… La comunicación formal previa no solo es un requisito en muchos procedimientos, sino que en aproximadamente un 30% de los casos que he gestionado, ha permitido alcanzar acuerdos satisfactorios sin necesidad de llegar a los tribunales.
Vías de reclamación según el tipo de defecto
Dependiendo de la naturaleza de los defectos en la certificación energética, existen diferentes vías de reclamación:
| Tipo de defecto | Vía de reclamación | Plazo | Responsables |
|---|---|---|---|
| Defectos constructivos que afectan a la eficiencia | LOE (art. 17) | 3 años (habitabilidad) | Promotor, constructor, arquitecto, aparejador |
| Certificación incorrecta sin defectos constructivos | Responsabilidad profesional | 5 años | Técnico certificador |
| Incumplimiento de memoria de calidades | Incumplimiento contractual | 5 años | Promotor/vendedor |
| Publicidad engañosa sobre eficiencia | LGDCU | 5 años | Promotor/vendedor |
En mi opinión como abogado especializado en vicios constructivos, lo más urgente es identificar con precisión el origen del defecto para determinar la vía de reclamación más adecuada y los responsables a quienes dirigirla.
Casos prácticos: Reclamaciones exitosas por discrepancias en certificación energética
A lo largo de mi carrera he gestionado numerosos casos relacionados con defectos entre lo prometido y la realidad en certificaciones energéticas. Estos ejemplos ilustran diferentes situaciones y soluciones:
Caso 1: Aislamiento insuficiente en vivienda de nueva construcción
Javier adquirió un chalet con certificación energética A en Madrid. Tras el primer año, sus facturas energéticas eran un 70% superiores a lo estimado. Un estudio termográfico reveló que el aislamiento instalado tenía la mitad del espesor especificado en proyecto. Reclamamos por la vía de la LOE al promotor y constructor, consiguiendo una indemnización de 28.000€ para realizar las mejoras necesarias más 4.500€ por el sobrecoste energético durante los dos años anteriores.
Caso 2: Certificación incorrecta sin defectos constructivos
Elena compró un piso de segunda mano con certificado energético C. Al solicitar ayudas para rehabilitación energética, un nuevo certificado reveló que la calificación real era E. El técnico original había omitido puentes térmicos evidentes y sobreestimado el rendimiento de las instalaciones. Reclamamos al técnico certificador por responsabilidad profesional, obteniendo una compensación que cubrió la diferencia de valor entre ambas calificaciones (aproximadamente un 8% del valor del inmueble).
Cuando un cliente llega al despacho preocupado por defectos en la certificación energética y diferencias entre lo prometido y la realidad, lo primero que hacemos es revisar el contrato, la memoria de calidades y el informe pericial para determinar la estrategia más efectiva.
Prevención: Cómo evitar sorpresas entre la certificación energética y la realidad
Si estás en proceso de compra o has adquirido recientemente una vivienda, estas recomendaciones te ayudarán a prevenir o detectar tempranamente posibles discrepancias entre la eficiencia energética certificada y la real:
- Solicita información detallada sobre los elementos que justifican la calificación energética
- Comprueba la coherencia entre certificado, memoria de calidades y proyecto
- Verifica la fecha del certificado y quién lo ha emitido
- Durante la entrega de llaves, solicita una inspección con termografía si es posible
- Monitoriza tus consumos desde el primer mes y compáralos con las estimaciones
- Conserva toda la documentación relacionada con la eficiencia energética del inmueble
Antonio, un cliente previsor, solicitó incluir en la escritura de compraventa una cláusula específica sobre la veracidad del certificado energético A+. Cuando detectó problemas, esta cláusula facilitó enormemente la reclamación, que se resolvió en menos de 6 meses con un acuerdo extrajudicial satisfactorio.
Conclusión: Defendiendo tus derechos ante defectos en la certificación energética
Las diferencias entre la eficiencia energética prometida y la real no son simples molestias, sino defectos que pueden tener importantes consecuencias económicas y de confort. Como hemos visto, estos problemas pueden manifestarse de múltiples formas: desde un consumo energético excesivo hasta problemas de condensaciones o temperaturas irregulares.
La legislación española ofrece diversas vías para reclamar cuando detectamos estos defectos en la certificación energética, ya sea a través de la LOE, por incumplimiento contractual o por publicidad engañosa. Lo fundamental es actuar con diligencia, documentar adecuadamente el problema y contar con asesoramiento especializado para determinar la estrategia más efectiva.
Si has detectado discrepancias entre la certificación energética de tu vivienda y su comportamiento real, no estás solo. Con la documentación adecuada y el enfoque legal correcto, es posible obtener compensaciones que cubran tanto las mejoras necesarias como los sobrecostes energéticos soportados. Te ayudamos a defender tus derechos con criterios técnicos y legales sólidos. Contacta con nosotros y te orientaremos desde el primer minuto.
Preguntas frecuentes sobre defectos en certificación energética
¿Qué puedo hacer si detecto defectos en la certificación energética tras la entrega de mi vivienda?
Lo primero es documentar las diferencias entre lo prometido y la realidad mediante facturas energéticas, fotografías y, preferiblemente, un informe técnico independiente. Después, debes notificar formalmente el problema al promotor, constructor y/o técnico certificador mediante burofax. Si no obtienes respuesta satisfactoria, puedes iniciar una reclamación judicial por la vía más adecuada según el tipo de defecto: LOE para defectos constructivos (3 años), responsabilidad contractual (5 años) o responsabilidad profesional del certificador (5 años). Es recomendable contar con asesoramiento legal especializado para maximizar las posibilidades de éxito.
¿Qué responsabilidades legales tengo como constructor si me reclaman por defectos en la certificación energética?
Como constructor, eres responsable de ejecutar la obra conforme al proyecto y a las buenas prácticas constructivas, lo que incluye los elementos que afectan a la eficiencia energética (aislamientos, carpinterías, instalaciones, etc.). Si se demuestra que la ejecución no se corresponde con lo proyectado o certificado, puedes enfrentarte a reclamaciones por la vía de la LOE (3 años para defectos de habitabilidad) o por incumplimiento contractual (5 años). La responsabilidad suele ser solidaria con otros agentes (promotor, arquitecto), pero internamente puede determinarse el grado de responsabilidad de cada uno. Es fundamental contar con seguros de responsabilidad civil adecuados y documentar exhaustivamente el proceso constructivo.
¿Qué plazos existen para reclamar defectos en la certificación energética según la LOE?
La Ley de Ordenación de la Edificación (LOE) establece diferentes plazos de garantía según el tipo de defecto. Los problemas relacionados con la eficiencia energética suelen considerarse defectos de habitabilidad, con un plazo de garantía de 3 años desde la recepción de la obra. Dentro de este periodo, debes reclamar en un plazo de 2 años desde la aparición del defecto. Transcurrido el plazo de garantía, aún podrías reclamar por otras vías como el incumplimiento contractual (5 años) o vicios ocultos (6 meses desde su descubrimiento, con un máximo de 1 año desde la entrega). Es crucial actuar con rapidez y documentar cuándo se detectaron los primeros indicios del problema.
